Agent service à la clientèle

Agent service à la clientèle

 

Description de l’entreprise

Œuvrant dans le domaine des télécommunications depuis plus de 20 ans, GSC Communication propose un large éventail de solutions personnalisées et concurrentielles à sa clientèle d’affaires. Puisque le succès de l’entreprise repose sur la fiabilité de ses systèmes, nous souhaitons ajouter à notre équipe une personne efficace et structurée pour combler un poste de câbleur / câbleuse. Vous êtes passionné(e) par le câblage informatique et téléphonique et souhaitez évoluer au sein d’une organisation jeune et dynamique? Cet emploi sera à la hauteur de vos attentes!

 

Description des tâches

En tant que responsable de la répartition des divers projets de l’entreprise, la personne en poste aura à relever le défi suivant:

  • Recevoir les appels des clients et traiter les demandes;
  • Administrer l’ouverture et la fermeture des bons de commande;
  • Gérer les horaires des techniciens sur la route;
  • Assurer le respect des échéanciers et le bon déroulement des projets;
  • Procéder aux suivis clients pour des travaux en cours et à venir;
  • Effectuer diverses tâches cléricales favorisant le bon fonctionnement du département.

 

Compétences requises

Rigoureuse et assidue, la personne sélectionnée devra également détenir les compétences et aptitudes suivantes:

  • Posséder une formation liée à l’emploi ou une expérience pertinente d’au moins 2 ans dans un poste similaire;
  • Avoir des connaissances de base en informatique;
  • Être axée sur le service à la clientèle et les relations interpersonnelles;
  • Avoir le sens du leadership et de l’intérêt pour le travail d’équipe;
  • Posséder des aptitudes pour la gestion du temps, du stress et des priorités;
  • Avoir le sens de l’organisation et une bonne vision d’ensemble

 

Conditions de l’emploi

  • Poste permanent à temps plein;
  • Horaire du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 16 h 30;
  • Salaire concurrentiel,
  • Assurance groupe

Environnement de travail stimulant favorisant l’esprit d’équipe.

 

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